Queremos que cada compra sea una experiencia feliz y sin complicaciones.
Condiciones Generales de Cambio
· Los cambios se aceptan dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
· Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas originales y en su empaque original.
· Es obligatorio presentar el comprobante o número de pedido.
· No se realizan devoluciones de dinero, solo cambios por otra prenda o nota de crédito para usar en la tienda.
Productos que NO se aceptan cambio:
· Accesorios (aros, collares, pulseras, etc.)
· Prendas en oferta, liquidación o con descuento aplicado
¿Cómo solicitar un cambio?
Es muy facil! solo tenes que contactarnos por WhatsApp Solicitando el Cambio.
Incluí la siguiente información:
o Número de pedido
o Nombre completo
o Prenda que deseás cambiar y motivo
o Prenda por la que querés cambiar (si ya elegiste otra)
Te responderemos con las instrucciones y dirección para el envío de la prenda.
El costo del envio corre por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error o de un producto
defectuoso.
Envío de la prenda
· Guarda la prenda en su embalaje original, en perfecto estado.
· Enviá el paquete a la dirección que te indiquemos.
Una vez que recibamos y verifiquemos que cumple con las condiciones, procesaremos el cambio y enviaremos la nueva prenda.
Productos defectuosos o errores en el envío
Si recibiste un producto equivocado o defectuoso, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
Cambios en tienda física
Podés realizar tu cambio también en nuestro local, trae la prenda en su empaque original y con la etiqueta de cambio.
Gracias por elegir DRESSMUT.
Queremos que disfrutes cada prenda!!
